コンテンツストラテジーとは、コンテンツの作成を通じて、企業や団体が提供する情報やメッセージを計画的に作成し、適切な方法でターゲットとなるユーザーに届けるための戦略です。

インターネットや本などで使う情報や内容を計画して作り出し、うまく伝えるための方法です。
例えば、お店が新しいおもちゃを売りたいとき、そのおもちゃのことをたくさんの人に知ってもらう必要があります。そのために、お店はブログを書いたり、SNSに写真を載せたり、動画を作ったりします。これらの活動すべてがコンテンツストラテジーに含まれます。
もっと簡単に言うと、「どんな情報を」「どのように」「いつ」「どこで」伝えるかを計画して実行することです。このようにすることで、たくさんの人にお店や商品のことを知ってもらい、興味を持ってもらうことができるのです。

では、なぜアプリ開発の戦略としてコンテンツストラテジーが必要なんでしょうか？

この記事では、基礎から詳しく解説します、ぜひ参考にしてください。

なぜコンテンツストラテジーが必要か

さっそくですが、なぜコンテンツストラテジーが必要なんでしょうか？

アプリさえ良ければ、口コミでダウンロード数を伸ばせるんではないか？
戦略がなくても、よいアプリを作って広告宣伝をすればいいのではないか？と思うかもしれません。

コンテンツストラテジーが必要な理由は、効果的にターゲットユーザーに情報を届けるためです。
これにより、ブランドの認知度が高まり、信頼を築き、最終的には商品やサービスの売上や利用者数を増やすことができます。計画的にコンテンツを作成・配信することで、ユーザーの興味を引きつけ、持続的な関係を構築することができます。

また以下のような点も理由となります。

• SEO対策とトラフィックの増加
• ユーザーエンゲージメントの向上
• 競合企業のアプリと差別化

要するに、コンテンツストラテジーは、情報を効果的に管理し、適切なタイミングと方法でユーザーに届けることで、ビジネスの成功を支える重要な要素となります。

もちろん、戦術的な実行は重要ですが、それにばかり気を取られると、目標を見失ってアプリが方向性を失う恐れがあります。特に長い歴史を持つ大企業では、企業のアイデンティティを反映させたブランディング効果も考慮する必要があります。アプリがブランドに与える影響を無視すると、全体的な戦略が損なわれる可能性があります。

コンテンツストラテジーとコンテンツマーケティングの違い

コンテンツストラテジーとコンテンツマーケティングは関連していますが、それぞれに異なる役割と焦点があります。

コンテンツストラテジーは、情報やコンテンツの計画、作成、管理、配信方法を包括的に決めるプロセスです。これには、どのようなコンテンツを作るか、どのプラットフォームで配信するか、どのようなトーンやスタイルで書くか、そしてコンテンツのライフサイクル全体を管理することが含まれます。コンテンツストラテジーは、組織の目標やユーザーのニーズに基づいて長期的な視点から設計されます。

一方、コンテンツマーケティングは、実際にそのコンテンツを使ってユーザーを引きつけ、関与させ、行動を促すための活動です。具体的には、ブログ投稿、SNSの更新、動画、ポッドキャスト、ニュースレターなどを通じて、ターゲットオーディエンスに価値のある情報を提供し、関心を引き、最終的には商品やサービスの購入などの具体的な行動を促します。コンテンツマーケティングは、コンテンツストラテジーで決めた計画を実行する段階といえます。

「新しくお菓子ショップを作る」という目的を例に、コンテンツストラテジーとコンテンツマーケティングの違いを具体的に説明します。

まず、コンテンツストラテジーは、お菓子ショップの情報をどのように発信するかの全体的な計画を立てることです。例えば、どんなお菓子を紹介するブログ記事を書くか、どのSNSで写真を投稿するか、どんな動画を作るかを決めます。また、その情報をどのようなトーンで伝えるか、誰に向けて発信するかも考えます。親しみやすくてカラフルなトーンで、子供やその親、若いカップルなどをターゲットにすることが重要です。さらに、その情報をいつ、どこで公開するかを決め、コンテンツを管理する方法も計画します。

次に、コンテンツマーケティングは、その計画を具体的に実行することです。例えば、毎月新商品の紹介記事をブログに書いたり、Instagramに美しいお菓子の写真を毎日投稿したりします。また、YouTubeでお菓子の作り方を紹介する動画を毎週アップロードし、インスタライブで試食イベントを開催してフォロワーと交流します。さらに、SNSでフォトコンテストを実施し、優勝者にお菓子の詰め合わせをプレゼントするキャンペーンを行います。そして、各プラットフォームでの反応を分析し、どのコンテンツが人気かを確認して、次回のコンテンツ作成に反映させます。

要するに、コンテンツストラテジーは「どのように情報を計画するか」であり、コンテンツマーケティングは「その計画を実行すること」です。お菓子ショップの認知度を高め、ユーザーの興味を引きつけ、最終的には商品を購入してもらうための一連の活動となります。

コンテンツストラテジーの考え方

コンテンツストラテジーの策定は範囲が広く、要素を5W1Hに分解して考える必要があります。
コンテンツストラテジーを考える際に5W1H（Who, What, When, Where, Why, How）を用いるのはとても効果的です。以下のようにそれぞれの要素を具体的に考えることをおススメします！

Who：どんなターゲットに届けるコンテンツなのか

• 誰がコンテンツを作成するのか？（例えば、内部のチームか外部の専門家か）
• 誰がターゲットオーディエンスなのか？（年齢層、職業、関心事など）

What：何を伝えたいコンテンツなのか

• どのようなコンテンツを作成するのか？（記事、ブログ、動画、ポッドキャストなど）
• コンテンツの主要なテーマやメッセージは何か？

Where：どこでコンテンツを届けるのか

• コンテンツはいつ公開されるのか？（特定のタイミングやスケジュール）
• コンテンツの更新やリフレッシュの頻度はどのくらいか？

Why：なぜコンテンツを提供するのか

• コンテンツを作成する目的は何か？（ブランド認知度の向上、リードジェネレーション、教育など）
• その目的を達成するために、どのような価値を提供するのか？

When：どのタイミングでコンテンツを届けるのか

• コンテンツはいつ公開されるのか？（特定のタイミングやスケジュール）
• コンテンツの更新やリフレッシュの頻度はどのくらいか？

How：どうやってコンテンツを作成するのか

• コンテンツはどのように作成されるのか？（制作プロセス、使用するツールや技術）
• どのようにしてコンテンツをプロモーションするのか？（SEO対策、広告、SNS活用など）

このように5W1Hを用いることで、コンテンツストラテジーが明確になり、計画的にコンテンツを作成・運用する手助けになります。

ユーザーストーリーやレッドルート

ユーザーストーリーやレッドルートを描くことは、どちらもユーザー体験を良くするためにとても大切です。これらを使うことで、ユーザーが何を望んでいるか、どうやってそれを実現できるかをより明確に理解できます。

ユーザーストーリーは、実際のユーザーの視点で「こんなときに、こんなことをしたい」といったニーズを具体的に書き出す方法です。これによって、作るものやサービスが本当にユーザーの役に立つかどうかを確認しやすくなります。つまり、ユーザーが何を必要としているのか、どういう機能が役立つのかがわかりやすくなります。

レッドルートは、ユーザーが最も大事な目的を達成するための最短の道筋を見つける方法です。例えば、アプリやウェブサイトでユーザーが目標を達成するのに、どこでつまづくかを見つけて、その部分を改善することで、全体的な使いやすさが向上します。

簡単に言うと、ユーザーストーリーは「ユーザーがどうしたいか」を理解するため、レッドルートは「その目的を達成するための最短ルート」を見つけるための方法です。これらを使うことで、ユーザーにとって使いやすく、満足できるものを作る手助けができます。

まとめ

いかがでしょうか？
今回は、アプリ開発で重要となるコンテンツストラテジーについて解説しました。

「製品が優れていれば売れる」というのは、プロダクトアウトの考え方ですが、競争が激しいアプリ市場ではそれだけでは成功は難しいです。戦略なしで広告を展開するのも賢い方法とは言えません。特に、企業の理念に合わないエンタメ系アプリを開発すると、企業の姿勢が疑問視されることもあります。

コンテンツストラテジー（Content Strategy）は、ユーザーのニーズに応えるための計画です。5W1Hを使って、誰が、何を、いつ、どこで、なぜ、どうやってコンテンツを作るかを考えます。ユーザーストーリーでユーザーの視点を理解し、レッドルートで目標達成の最短ルートを見つけることで、効果的なコンテンツを提供できます。これらの方法を使うと、ユーザーにとって使いやすく価値あるコンテンツを作成できます。

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